Políticas da Butique
Prezamos pela felicidade mútua, onde todos ganham.
Confira abaixo nossas políticas de envio, de trocas e devoluções, nossos métodos de pagamento e Política de Privacidade.
Envios
Enviamos suas compras em até 7 dias através dos Correios após a confirmação de pagamento (salvo em campanhas isoladas previamente informado prazos especiais). O tempo para chegada do pedido varia de acordo com o CEP da região especificada para entrega. O frete é calculado automaticamente através de uma simulação vinculada ao site dos próprios Correios. O peso dos produtos já incluem embalagens. Os envios são feitos com Declaração de Valor, arcados por nós mesmos, afim de garantirmos a integridade das peças. Após o envio, encaminhamos à você o número de rastreamento para que você possa acompanhar o processo de entrega através de seu celular, tablet ou computador.
As peças são feitas a partir da demanda, evitando desperdícios e produção em grande escala. Prezamos por um trabalho humanizado. Dessa forma, o planeta agradece e as pessoas envolvidas podem trabalhar tranquilas focando no que realmente importa: a qualidade do produto que você receberá.
Trocas e Devoluções
Todas as peças são feitas uma a uma, num processo manual, com atenção aos detalhes e acabamentos. Mas se mesmo assim você comprou mas acha que não é aquilo que esperava, não serviu ou comprou mas se arrependeu, não tem problema! Você tem 7 dias para troca ou devolução da peça após seu recebimento. Para ambos os casos, é necessário manter as etiquetas na(s) peça(s), que elas não apresentem marcas de uso e estejam em perfeito estado, da maneira como foram enviadas, e os fretes são por sua conta. Solicitamos que entre em contato conosco através do email: contatogipagotto@gmail.com solicitando a troca ou devolução. Analisaremos o pedido e responderemos em até 72 horas.
Para troca, temos até 14 dias para reenvio da peça após nosso recebimento, de acordo com sua disponibilidade ou de materiais para sua produção. Caso a troca seja feita por um produto com valor superior ao da compra, há a necessidade de ressarcimento da diferença do valor através dos meios de pagamento disponíveis (cartão de crédito ou débito, depósito, transferência bancária ou PIX), podendo ser parcelado dependendo do valor da diferença (parcelas mínimas de R$100,00 (cem reais)). Mas atenção! As peças possuem poucas unidades disponíveis. Portanto, as trocas estão sujeitas à disponibilidade do(s) produto(s) nas cores e/ou tamanhos desejados.
No caso de devolução, após a aprovarmos, devolvemos seu dinheiro (valor integral da(s) peça(s)) em conta bancária de mesmo titular da compra imediatamente após nosso recebimento do(s) produto(s) e avaliação. Caso ainda haja alguma dúvida, entre em contato conosco que teremos o maior prazer em lhe esclarecer.
IMPORTANTE: No caso de peças feitas sob medida ou a partir de algum ajuste personalizado, não há possibilidades de trocas ou devoluções. Peças exclusivas feitas de acordo com as especificações do cliente, deverão ser pagas antecipadamente, elas serão produzidas a partir da aprovação do pagamento e não poderão ser devolvidas ou trocadas. Mas não se preocupe! Pois nosso principal desejo é que você fique feliz com o resultado. Por isso, enviaremos imagens e textos sobre o(s) produto(s) em questão e somente lhe enviaremos após sua aprovação, através de um atendimento atencioso e humanizado. Nesta situação, temos o prazo de até 14 dias para entrarmos em contato solicitando a aprovação do(s) produto(s). Quando não aprovado de imediato, teremos o prazo necessário para ajustes e reenvio da última solicitação de aprovação. Lembrando que prevalecerá o acordo inicial entre você e Gi Pagotto.
Casos omissos serão analisados com carinho e cabe a nós as decisões finais. Em caso de dúvidas ou sugestões, entre em contato conosco através do e-mail contatogipagotto@gmail.com
Métodos de pagamento
1. Pagamentos OFFLINE:
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Depósito bancário, transferência ou PIX
2. Cartões de crédito e débito:
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PayPal
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PAGSEGURO
Política de Privacidade
A consciência e preocupação em relação à proteção de informações pessoais está cada vez maior e é com respeito à você, que oferecemos uma política de privacidade clara e completa.
Que tipo de informação coletamos?
Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Além disso, nós coletamos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet; dados de login; endereço de email; senha; informações do computador e internet e histórico de compra. Nós poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página. Nós também coletamos informações de identificação pessoal (incluindo nome, email, senha, meios de comunicação); detalhes de pagamento (incluindo informações de cartão de crédito), comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal.
Como coletamos essa informação?
Quando você realiza uma transação em nosso site, como parte do procedimento, nós coletamos as informações pessoas fornecidas como o seu nome, endereço e endereço de email. As suas informações pessoais serão utilizadas para as ações específicas citadas abaixo apenas.
Por que coletamos essas informações pessoais?
Coletamos essas Informações Pessoais e Não Pessoais com as seguintes finalidades:
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Para prestar e operar os Serviços;
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Para prestar aos nossos Usuários assistência e suporte técnico contínuos ao cliente;
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Para poder entrar em contato com nossos Visitantes e Usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados ao serviço e mensagens promocionais;
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Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;
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Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.
Onde armazenamos, utilizamos e compartilhamos suas informações pessoais do nosso site?
Nosso negócio é hospedado na plataforma Wix.com. O Wix.com nos fornece uma plataforma online que nos permite vender produtos e serviços para nossos clientes. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall.
O Wix.com está em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) e é reconhecida como fornecedor nível 1.
O PCI DSS é um padrão de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro, melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo a fraude do cartão de crédito.
No caso de pagamentos via Pag Seguro, Pay Pal ou aplicativos de banco, seguem vigentes suas próprias políticas de privacidade. Visto que essas páginas de pagamento não estão vinculadas diretamente em nosso site, pois neste caso, você é encaminhado para a página solicitada de responsabilidade de cada uma dessas empresas.
Como nos comunicamos com os visitantes do nosso site?
Nós poderemos entrar em contato para notificá-lo a respeito de sua conta, para ajudá-lo a resolver alguma questão relacionada a sua conta, para solucionar uma disputa de pagamento, para coletar taxas ou dívidas, para pesquisas ou questionários, para novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo que seja necessário revisar o nosso contrato, de acordo com as leis locais. Para isso, poderemos entrar em contato via email, telefone, mensagens de texto e correio.
Como utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento?
XSRF-TOKEN (Utilizado por motivos de segurança)
hs (Utilizado por motivos de segurança)
svSession (Usado em conexão com o login do usuário)
SSR-caching (Usado para indicar o sistema a partir do qual o site foi renderizado)
_wixCIDX (Usado para monitoramento/depuração do sistema)
_wix_browser_sess (Usado para monitoramento/depuração do sistema)
consent-policy (Usado para parâmetros de banner de cookie)
smSession (Used to identify logged in site members)
TS* (Usado por motivos de segurança e antifraude)
bSession (Usado para medição da eficácia do sistema)
fedops.logger.sessionId (Usado para medição de estabilidade/eficácia)
wixLanguage (Usado em sites multilíngues para salvar a preferência de idioma do usuário)
Mais aplicativos externos ou integrações de terceiros (por exemplo, Google Analytics, Anúncios do Facebook e outros) e integrações podem colocar cookies adicionais em meu site.
Como os visitantes do seu site podem retirar seu consentimento?
Caso você não queira mais que seja possível para nós coletarmos as suas informações pessoais, por favor entre em contato através do WhatsApp +55 44 99729-0995 ou nos envie uma mensagem para o e-mail contatogipagotto@gmail.com
Atualizações da Política de Privacidade
Nós temos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, portanto consulte regularmente. As alterações serão imediatamente colocadas em práticas após a alteração em nosso site. Caso realizarmos mudanças referentes aos materiais dessa política, você será notificado para que esteja ciente das informações que coletamos e como as utilizamos.
Perguntas e suas informações de contato
Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou queira acessar, corrigir ou deletar qualquer informação que tenhamos coletado sobre você, fique à vontade para contatar-nos pelo e-mail contatogipagotto@gmail.com